Бывает такое, что мы привлекаем клиентов на сайт, вроде как, по целевым запросам. А нужного отклика не получаем.

Например, открывая яндекс метрику, видим целевые запросы, но которые не дают конверсию. Пользователь не оставляет заявку и не связывается с нами.

Если копнуть глубже, то все абсолютно логично.

Не налажено доверие с вашим потенциальным клиентом.

Это как стая рыб. Есть те, кто вводит запрос "отдых в Беларуси" – рыба, которая учуяла прикормку.

А есть те, кто четко знают чего хотят и ищут: "отдых в Беларуси с детьми возле озера все включено 2017" – и это потенциальный клиент.

Я помню начало 2000-х, когда в Интернете существовали 2-3 словные запросы. Т.е. грубо, если ты ищешь информацию на тему колонизации Северной Америки англичанами, то вводить нужно было – "Северная Америка"

Сейчас Интернет сильно вырос и продолжает расти в геометрической прогрессии. Очень много информации. Не удивительно, что сегодняшний клиент стал избирательнее к разного рода предложениям.

Подробнее про лестницу Бена Ханта рассказал в аудиокасте.